三尺岗亭践初心 暖心守护伴畅行

“身为党员，就得比旁人多一分坚守，多一分付出。” 李琳不仅常把这句话挂在嘴边，更是始终身体力行。作为收费班长，她以党员的高标准严格要求自己，以榜样力量引领班组全体成员。

每日清晨，晨曦微露，在李琳的带领下，班组成员规范整理仪容仪表，整齐列队完成交接班，并对现场设备设施逐一巡检，确保运行良好。车流高峰时，她主动放弃休息，在收费车道与岗亭间忙碌穿梭，迅速疏导车辆，协助同事处理突发特情。有一次，一位外地司机因不了解收费政策，对金额产生质疑，激动地拍打岗亭玻璃。李琳立刻放下手头工作，递上热水轻声安慰，拿出文件逐条款解读，结合通行路径仔细核算，直到司机理解并心悦诚服。从晨光到星光，她日复一日坚守，让党徽在三尺岗亭闪耀。

作为收费班长，李琳深知责任重大，不仅自身业务精湛，还带动班组共同进步。她毫无保留分享十余年工作经验，总结出 “三声服务必到位、三项操作必规范” 的服务准则，组织“每日一练、每周互评”活动，借助监控视频复盘服务细节。

在稽核打逃工作中，她深知其重要性，将技巧融入日常学习。结合典型案例，深入浅出讲解部省两级稽核平台操作和车辆通行轨迹识别方法，分享经典处置案例。为让理论落地，组织稽核打逃模拟实操，建立学习交流机制。在她带动下，班组形成 “比学习、比服务、比奉献” 的良好氛围，多次获评公司 “先进班组” 等荣誉，3 名同事成长为站部稽核骨干。李琳以 “传帮带” 初心，让暖心服务与稽核担当在收费一线传承，凝聚强大合力。