前言
在江苏京沪高速公路有限公司扬州西收费站,面对大流量、高速度的高速公路通行环境,大件运输车辆因其体型庞大、运输特殊,始终是安全管控的重点对象。每一辆合规通行的大件运输车,既是对道路、桥梁的敬畏,也是对万家灯火的守护。扬州西收费站将“严把关、优服务、保畅通”熔铸于日常的方寸岗亭之间,构筑起一道坚实而温馨的安全防线。
严把关
道口前的“火眼金睛”
“严把关”不是口号,而是融入日常操作的规范动作。扬州西收费站固化形成了“外观甄别+线上核验”双重查验机制。收费员不仅是发卡员,更是第一道安检员。他们通过肉眼对车辆外廓尺寸进行初步判断,对疑似超限车辆主动问询;随后依托跨省大件运输并联许可系统等平台,对电子证照进行细致核查,逐一比对车型、货物参数、通行路线、护送方案等信息,确保证件真实、车证一致。

这一过程并非单兵作战,而是体系化防守。通过与高速交管、交通执法部门建立的“一路三方”联勤机制,扬州西收费站实现了从审批到监管的全链条闭环,确保任何试图违规通行的大件车辆无处遁形。
优服务
细微处的“洞察攻心”
严格查验不等于态度冰冷。站部定期开展假证识别、政策解读等专项培训,提升员工业务能力的同时,也注重培养沟通技巧,确保在坚持原则的前提下传递服务温度。
今年3月3日上午的一场“较量”,正是这一理念的生动体现。一辆装载压力容器的大件运输车驶入道口,收费员小陈在扫描证件时敏锐发现异常——电子证照上的大件数量栏,数字字体边缘有轻微晕染,与周围文字存在色差。小陈并未立即指认,而是先安抚驾驶员,耐心解释可能存在信息误差,并迅速上报。值班站长随即启动联动机制,联系交通执法部门进行后台数据比对。十分钟后,核查结果显示:该车实际许可运输大件为3件,而驾驶员出示的证件被篡改为4件,系伪造变造。面对证据,驾驶员无言以对。最终,该车被依规劝离并移交处理。

这场无声的“攻心战”中,小陈既用专业识别了伪装,又用服务维持了沟通的平衡。这正是“优服务”与“严把关”的有机统一:严格查验是职责,耐心解释是本分,而精准拦截并劝返违规车辆,则是消除安全隐患的善举。
高效行
畅通下的“速度与激情”
既要管得住,又要走得畅,这对收费站的应急处置能力提出更高要求。扬州西收费站通过常态化开展业务培训、案例复盘与实战演练,推动班组这一“最小作战单元”发挥最大效能。每周政策解读、每月案例剖析、每季度应急演练,使收费员在复杂情况下能够快速识别、快速核查、快速处置。这种“理论+实操”的持续淬炼,既保障了合规车辆的高效通行,也将查验对通行效率的影响降到最低,实现了安全与畅通的统筹兼顾。
据统计,2025年以来,扬州西收费站累计查验大件运输车辆900余辆,识别并劝返违规车辆37辆,其中伪造证件类违规占比达12%。
这一组数据的背后,是无数次道口前的默默坚守,是无数个像小陈一样的收费员,用专业与温情,一次次化解潜在的安全风险。

守住“生命线”,并非惊天动地的壮举,而是在每一次抬杆、每一次查验、每一次微笑解释中,对职责的坚守,对生命的敬畏。在京沪公司扬州西收费站,这场关于高速公路运行安全的无声守护,从未停止。
来源:江苏省高速公路营运管理协会