数智赋能 江苏高速稽核管理实现全维度革新
前言
为精准适配精细管理、数据分析与服务升级的发展需求，江苏高速以“提质、增效、减负”为核心目标，打造了以云端算力为支撑、流式运算为引擎、策略逻辑为核心驱动的新一代稽核平台，推动高速公路稽核工作迈入全要素集成、全流程在线、全智能研判的全新发展阶段。
策略迭代：从 “人找数据” 到 “数据找人”，精准效能再突破。今年以来，江苏高速以 “策略优化 + 平台赋能” 双轮驱动破解稽核难题。通过具体案例倒推数据特征，精准迭代并新增 “U/J 行”“屏蔽信号”“车型不一致” 等 11 条高精准度稽核策略模型。依托平台强大算力，对途经江苏的所有车辆轨迹开展二次拟合与金额复核，实现异常行为、异常金额、异常轨迹的实时锁定。升级后，平台月均推送精准异常数据量从 300 条激增至5万余条，策略贡献占比从1.9% 飙升至85%，彻底解决路段单位“找数据难、找线索难”的痛点，构建起“中心统筹运算－路段接单复核－站点补费处置”的闭环模式，稽核管理工作的靶向性与精准性实现质的飞跃。
体验革新：从“多屏切换”到 “一屏统览”，处置效率倍提升。以往，完成一条稽核工单需要工作人员在组元计费、发票查询、门架抓拍等多个业务系统间来回切换，不仅耗时耗力，还存在内外网数据不通、移动存储设备插拔带来的网络安全隐患。“一站式” 稽核平台的核心突破在于颠覆性重构工单处置模式：通过打通数据壁垒，整合门架图像、通行流水、组元计费等核心数据源，创新建立“数据、证据、工单”三同步机制。如今，稽核人员只需登录统一平台，所有必要信息便汇聚于单一界面，实现流水数据匹配、证据复核保存、工单查重发起的全流程在线闭环操作。平台正式运行后，工单平均处置时长直接压缩 40%，工作效率大幅提升。
流程升级：从 “单向稽核” 到 “内外同频”，风控水平再进阶。“一站式”稽核平台在强化赋能的同时，构建起全链条监管体系。一是规范工单发起方式，确立 “流水匹配优先、手工录入辅助、揭榜处置补充、一单一行程” 的标准化模式，既保障工单信息准确性，又提升发起时效性，为补费金额精细拆分筑牢基础；二是统一工单定责流程，打造“外部漏费追收 + 内部有责交互”双线管理机制，确保内部责任不向外传导，为精准化管理提供坚实数据支撑；三是规范名单挂起流程渠道，既充分尊重用户意见，又有效保障车道畅通，为减少现场争议提供了高效解决方案。
此次升级构建了从数据运算应用到流程精准管理的全周期稽核体系，真正实现了稽核工作“提质、增效、减负”的管理目标，以数智力量守护高速公路营运管理高质量发展。未来，随着大数据、人工智能技术的深度融合，江苏高速稽核管理将持续向更精准、更敏捷、更智慧的方向迈进，为保障全国高速公路 “一张网” 稳定运行、提升公众公平出行体验贡献更强劲的 “江苏智慧” 与 “江苏力量”。
来源：江苏交控营运事业部
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