苏州管理中心扫一扫·码上办

为持续深化基层服务、扎实推进“为群众办实事”、切实解决所属基层单位实际困难，江苏沿江高速公路有限公司苏州管理中心在长期深耕一线诉求收集、问题闭环办理的基础上，进一步创新服务模式，迭代升级推出 “扫一扫・码上办”线上诉求征集通道。依托“一键提报、常态收集、逐项落实、全程公示”的全流程闭环机制，以数字化手段赋能提质增效，持续搭建“马上就办、真抓实干”的高效问题解决通道。

基层单位只需扫描二维码，即可进入在线表格提交系统运行、设备设施配置、安全隐患、工作建议、员工需求等各类困难问题，无需层层上报、不用多头沟通，真正实现“指尖提、码上办、随时查”。苏州管理中心明确专人负责每日信息收集、分类梳理、对接协调，对每一条意见进行可行性分析。能解决的相关人员跟踪督办、限时办结，并将办理进度、处置结果、落实情况实时同步更新；不能解决的反应给上级部门协调，并将结果反馈给填写单位，确保事事有回音、件件有着落。