岗前准备时，它干劲十足!

旅途停歇时，它热情服务!

归家相聚时，它幸福绽放！

它就是——韶赣“红棉”营运品牌

徽章

内强素质，它是核心密码   

员工素质是塑造提升企业文化的关键。韶赣高速一以贯之注重“内强素质”，建立健全“红棉”品牌管理体系，通过制定《收费系列岗位“红棉之星”评选制度》及《红棉监控中心管理制度》等相关收费管理制度，建立管理、监督、考评三环一体的管理体系，将“红棉”品牌与日常收费管理工作中深度融合，使红棉品牌成为发展的动力源泉和核心密码。

站场公示栏

“红棉”品牌管理制度

同时，通过编制《韶赣高速“红棉”营运服务品牌》手册、佩戴“红棉”标识徽章、规范红棉服务标准流程、靓化休息区红棉元素等系列举措，亮化站场、提升服务，让“红棉”品牌理念入眼入脑入心。

“红棉”服务检查、考核

“红棉”标准及考核结果上墙

“红棉”营运服务品牌宣传手册

“红棉”品牌元素靓化 - 收费岗亭

“红棉”品牌元素靓化 - 休息区

外树形象，它是形象代言

自开展创建特色“红棉”品牌以来，韶赣高速红棉服务团队以“便民服务亭”、“ETC服务点”“情满旅途 温馨韶赣”志愿服务活动等，搭建综合服务功能区，免费为广大司乘提供路线咨询、茶水、应急药品、ETC异常处理等服务，尽力为司乘人员排忧解难，给广大司乘一种宾至如归的亲切感。

便民服务

此外，还针对弱势群体、沿线居民的切实需求，开展助农直播带货、为甜蜜年货代言，为果农助销增收上万元；走进敬老院、学校结对帮扶，为老人送去粮油、被褥……用担当和勇毅，贡献“红棉”品牌力量，全心全意全程为“大道为公”代言。

历年来，韶赣高速“红棉”服务团队先后获得全国工人先锋号、全国十佳服务窗口、省青年文明号、省巾帼文明岗、中国最美路姐团队入围奖等荣誉称号。

下一步，韶赣高速将持续在创建特色红棉品牌上发力，进一步创新服务供给形式、丰富品牌体系内涵，让韶赣特色红棉之花精彩绽放，为开启第二个十年新征程，注入源源不断的文化动力。